Alg. voorwaarden

Levering & garantie

Transport:
Wij versturen alle pakketten via PostNL en accepteren de verantwoordelijkheid tijdens het transport van onze locatie naar U toe.
De verantwoordelijkheid word overgedragen op het moment dat u het pakket ontvangt.
Zendingen naar ons toe zijn op verantwoordelijkheid van de verzender totdat wij het hebben ontvangen.
Afhalen:
Wij bieden u de mogelijkheid om uw geplaatste bestelling af te halen.
Het is wel noodzakelijk dat u eerst een afspraak maakt.
Wij zorgen er dan namelijk voor dat de bestelde producten voor u gereed liggen.
Foutieve levering:
Wanneer een product niet conform de specificaties is vermeld op onze website kunt u het ten alle tijden binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen naar ons en krijgt u een alternatief product of uw geld terug.
Afkoelperiode en Herroeping:
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst
te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag .
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan,
inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze
voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering)
onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw
beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde
betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk
anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening
worden gebracht
Wanneer u bij ons een nieuw product aanschaft en u heeft binnen 7 dagen spijt van uw aankoop kunt u het na melding bij ons retour sturen naar ons.
U ontvangt dan van ons een ander product na keuze.
Bezorgen:
Alle bestellingen (tenzij anders aangegeven) worden verstuurd via Post NL
Hierbij gelden de aflevertijden en voorwaarden van Post NL
Indien u niet aanwezig bent kunt u in een later stadium uw pakket afhalen op het Postkantoor.
Er dient dan op de afleveringsdag iemand het pakket in ontvangst te nemen.
bij niemand thuis kunnen er kosten in rekening worden gebracht.
Garantie afhandeling:
Wanneer u een product wilt aanbieden voor garantie afhandeling dient u contact op te nemen met onze helpdesk op het e-mail adres: info@rokenkangoedkoper.nl
Let op!! verstuur NOOIT zonder overleg met ons een defect product retour.
Garantie periode:
Wij geven standaard 3 maanden garantie op alle producten vanaf de dag van aankoop (exclusief verbruiksproducten ).
Garantie voorwaarden:
Een garantie aanvraag dient te voldoen aan de onderstaande voorwaarden:
– Defecte producten dienen in originele verpakking retour gezonden worden.
– Retourzendingen (ook bij defecten!) dienen degelijk verpakt te zijn.
– Retourzending dient vooraf gemeld te zijn bij ons . (zie garantie afhandeling).
Indien aan één of meerdere punten niet voldaan wordt zal er geen garantie afhandeling plaats vinden en wordt het product op uw kosten retour gezonden.
Bij Roken kan Goedkoper krijgt u standaard 3 maanden fabrieksgarantie na verkoop van het product. Fabrieksgarantie berust enkel en alleen op hardware producten, uitgezonderd van clearomizers, vervang glazen, coils (en vormen van). Wanneer er vragen zijn over specifieke producten qua garantie, neem dan contact met ons op.

waar krijgt u garantie op.

Levertijd:
Wij leveren in (bijna) alle gevallen de producten uit binnen 1 á 2 werkdagen mits voorradig Indien wij deze periode niet waar kunnen maken zullen wij u hiervan (vooraf) op de hoogte stellen.
In deze gevallen bent u gerechtigd zonder (extra) kosten uw order te annuleren.
Transportkosten:
Wij hanteren de onderstaande verzendkosten:
Bij vooruitbetaling:
– Vwerzendkosten binnen Nederland altijd gratis !!
– Zendingen van 0 kg tot 10 kg, € 14.95 naar België met post nl